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二、需求分析

作者:   日期:2012.11.13   浏览:6039  

 

 

二、需求分析(预估)

(一)基本情况分析

全体休养荣军是社工服务的主要对象。目前医院有休养荣军35名(含临时疗养荣军1名),专职社工根据荣军实际情况和需求开展各种专业社工服务。在开展服务前,社工对荣军基本情况作了专门的调查研究和分析。

年龄段

30以下

30-39

40-49

50-59

60-69

70以上

总计

人数

2

9

6

12

4

2

35

所占比例

5.8%

25.8%

17.2%

34.3%

11.5%

5.8%

100%

1 :各年龄段荣军分布图(2009年)

从上表我们可以看出,荣军年龄段分布较广,60岁以下的青壮年为主体(占82.7%),此类群体的社会康复及职业康复应为工作的重点。

评残等级

一级

二级

三级

总计

人数

28

6

1

35

所占比例

80%

17.2%

2.9%

100.00%

2:各残疾等级荣军分布图

医院荣军一级伤残的占相当大的比例,但由于伤残的时间均比较长,对其适应身体残障引起的心理疏导需求相对少一些,而是长期处于院舍的小范围内,身体残障造成与外界社会直接接触时间比较少,荣军需面临与社会、医院、家庭三方面关系的调适,以及存在建立自信心、挖掘自身潜能的需求。

(二)理论依据

                     根据生态系统理论,可以把系统分成微观系统、中观系统和宏观系统,认为要将服务对象放在一个有层次的系统之中,将服务对象与其所生活的环境作为一个完整的整体来看待,对服务对象的帮助要从整个生态系统出发,把他们的问题放在不同层面的系统中去看待和解决。

微观系统

中观系统

宏观系统

荣军自己、

亲属好友

医院行政人员、医护人员、其他荣军、社工、志愿者等

优抚相关政策待遇、社会关注度、住房环境等

因此,在正确看待和解决荣军问题的时候,社工明白许多问题不完全是由个人原因引起的,社会环境中的障碍是导致问题产生的重要因素,对荣军提供帮助的着眼点不能仅放在个人身上,要从与之相关的不同系统的角度分析问题和着手。

优抚(荣军)生态系统图

(三)需求分析

1.微观系统:结合荣军身体及年龄的情况,我们发现荣军因身体的残障长期住院,局限了与外界事物的接触及个人发展;长期处于被照顾的状态,更会产生强烈的“无用感”,加上身体的病痛令他们容易焦虑不安,心理显得特别敏感,极易因小事而产生较大的情绪波动,甚至引发矛盾冲突。加上荣军长期集中休养,家人亲友只能进行阶段性探视,虽然医院专门提供了荣军家属住宿的场所,但仍是有别于一般的家庭生活。

2.中观及宏观系统:随着社会发展和环境的变化,荣军的心理、生理及各种需求也在不断变化,他们对康复护理、个人发展、感情寄托和社会参与等有着更加多元化的渴求,而单一的医疗护理服务工作难以满足荣军的多元需要。

综上所述,引入社工理念和社工服务,为荣军提供专业的社工服务,已成为医院提高荣军服务水平、建设和谐医院的迫切要求。社工为荣军提供服务主要从心理疏导、康复训练、职业康复、人际关系与社区融合等需求点开展。