你还在为家人住院分身乏术？日夜陪护身心俱疲？工作家庭难以兼顾？现在起，住院可以不用家人陪护了！

　　为切实减轻患者家属陪护负担，提升住院患者就医体验，广东省第一荣军优抚医院积极响应《广东省卫生健康委关于开展医疗机构提供免陪照护服务试点工作的通知》，成功入选广州市首批“免陪照护服务”试点单位！即日起，选择我院“免陪照护服务”，护士和经过专业规范化培训的医疗护理员为住院患者提供24小时不间断的生活照护服务，让“一人住院，全家奔波”成为历史！

　　一、服务背景

　　我们深知，住院治疗对患者是挑战，对家属更是精力与时间的巨大考验。日夜轮转的陪护、工作家庭的难以兼顾、身心的双重疲惫……这些难题，现在有了更好的解决方案！在我院内科病区（2号楼5楼）正式推出“免陪照护服务”试点服务，旨在让患者得到更专业、更安心的24小时照护。让家属彻底解放，回归正常生活与工作！

　　二、服务内容

　　“免陪照护服务”，是指患者在住院期间，由医院统一管理、经过严格培训和考核的医疗护理员，在护士的指导下为有需求的患者提供24小时连续、规范的生活照料和基础护理支持服务。这意味着，在试点病区选择该服务的患者，家属无需再亲自进行夜间或全天陪护（特殊情况或医疗必须沟通时除外）。具体服务内容如下：

　　（一）严格筛选与培训

　　我们的医疗护理员均经过严格背景审查，经过150学时的规范化培训，掌握《无陪照护病房操作手册》，通过实操+理论考核，考试合格由护理部颁发合格证书。

　　（二）规范化服务内容

　　1.基础生活照护：协助患者进食、洗漱、穿衣、排泄等日常生活护理。

　　2.康复照护服务：根据患者病情，提供日常活动训练、功能位摆放及肢体被动活动等。

　　3.安全与急救：密切观察患者病情变化，及时与医护沟通。预防意外事件、使用保护性用具，提供现场初级急救服务。

　　4.健康教育与指导：向患者及家属提供疾病相关知识科普、用药指导、饮食指导等健康教育。

　　5.人文关怀服务：尊重患者隐私，关注患者心理需求，提供个性化的心理疏导与人文关怀服务。        

　　（三）全程无缝衔接

　　照护团队与责任护士紧密协作，信息共享。责任护士负责专业的医疗护理和治疗，医疗护理员负责生活照料，共同保障患者安全与舒适。形成“护理员自查→责任护士督查→护士长日查→科主任周查”的四级质控体系。

护理部负责人罗东梅开展“免陪照护服务”培训

内科护士长李梅坚进行操作培训

讲师进行操作培训

　　三、服务优势

　　（一）患者获益

　　1.更专业的照护：接受规范化培训的照护员提供更科学、更安全的生活护理。

　　2.更舒适的体验：24小时不间断陪伴与照料，满足基本需求更及时。

　　3.更安心的康复：减少家属因疲惫或经验不足带来的潜在照护风险，提升患者康复体验。

　　（二）家属获益

　　1.极大的身心解放：从繁重的陪护任务中解放，尤其解决夜间陪护难题，能获得充分休息。

　　2.工作生活两不误：安心投入工作和照顾家庭其他成员，减少后顾之忧。

　　3.情感支持更聚焦：探视时间可以更专注于情感交流和精神慰藉，而非繁重的体力劳动。

　　4.降低意外风险：减少家属因疲劳陪护可能发生的自身健康问题或照护疏忽。

　　四、服务详情

　　（一）试点范围

　　首批试点科室为内科，位于我院2号楼5楼。

　　（二）服务对象

　　入住试点病区，由主管医生和责任护士进行全面的评估，包括病情评估、生活能力评估等，以确定是否适合接受“免陪照护服务”。患者及其家属在知情同意的基础上，自主选择是否接受免陪照护服务。

　　（三）服务价格

收费透明公开，具体请咨询病区护士站

　　（四）家属须知

　　选择免陪护服务后，家属仍需在患者入院、重要检查、手术前后、医生沟通病情等关键环节及时到场。日常探视时间欢迎家属前来探望关怀。

　　五、服务意义

　　“免陪照护服务”是我院提升服务质量、改善患者体验、关爱患者家属的重要举措。试点的成功，离不开您的理解、信任与支持！

　　我们深知，家人的陪伴无可替代。“免陪照护服务”的初衷，是希望用我们的专业力量，分担您力所不及的辛劳，让亲情在探视时的温暖相聚中更纯粹地流淌。我们将持续优化服务流程，提升照护品质，努力让每一位选择我们服务的患者感受到如家人般的安心与舒适。

　　告别陪护焦虑，体验专业守护！我院“免陪照护服务”试点，期待为您的康复之路增添一份温暖的力量。

　　六、咨询方式

　　地址：广州市海珠区新港西路114号，广东省第一荣军优抚医院内科（2号楼5楼）；

　　联系方式：020-84187600转2909。