我院拟开展2025-2027年陪护服务项目采购工作，现面向社会公开征集供应商开展市场调研，欢迎符合资格条件的供应商报名。

　　一、项目名称

　　广东省第一荣军优抚医院2025-2027年陪护服务项目。

　　二、项目内容

　　我院开展床位300张，护理员及免陪照护服务范围主要为全院的住院病区，运送人员服务范围为整个院区。

　　（一）报价说明：

　　1.本项目报折扣率，应充分考虑将来履约过程中支付陪护员的工资、福利待遇及国家要求 的社会保险、第三方责任险、利润、税费等综合确定。2.本项目报价报折扣率，以采购人按国家、省、市有关文件确定并公布的收费价格作为基准，统一报一个折扣率，报价范围：0%＜投标折扣率≤92%，投标折扣率须在报价范围内，否则其报价将被认定为无效报价。3.项目服务结算单价=采购人实时的收费标准*中标折扣率，项目结算金额=(项目服务结算单价*实际完成的服务数量)-违约扣款(如有)。由采购人以实际发生量进行结算。4.《广东省医疗保障局关于公布“免陪照护服务”价格项目的通知》发布的收费标准如下： 

　　（二）报价表

　　三、具体内容

　　（一）病房护理员

　　1.1普通病房

　　1.服从科室安排和调配。

　　2.负责跟车协助患者运送（检查、治疗、转科、出车到院外接、送患者等）。

　　3.负责科室患者辅助检查的预约并协助运送，患者做各项检查、治疗前认真核对检查单、治疗单、患者身份。每日与病区护士沟通，安排外出检查患者的优先次序，并于运送人员做好交接工作，保证及时送检查，准确无误。运送过程注意患者安全，保护患者隐私，注意管道是否妥善固定，避免牵拉、受压。

　　4.负责科室医疗用品、备用物品、办公用品的领取。

　　5.负责各种标本盒的清洁消毒。

　　6.协助科室医疗文件运输（检查单、会诊单、手术通知单、各种预约单等）到指定科室或部门。及时送派车单到司机班，协调接送患者的相关工作。

　　7.协助科室损耗物品的报修、送修及取回。定期检查运送患者的轮椅、车床等转运工具的安全性，及时进行维护保养、报修、消毒。

　　8.负责协助运送患者到手术室，胃肠镜室，手术结束后、检查后协助将患者送回病房并过床。负责患者科内过床，检查过床和临时调度等。

　　9.协助护士接待新入院患者的处置工作，如备用床的准备等。

　　10.清点回科洁净衣用织物，按需发放干净病号服给患者。

　　11.负责病区库房的管理工作，协助全病区环境整理工作；负责出院患者的便盆、尿壶的清洁消毒工作。

　　12.帮助没有请陪护的患者更换床单位、打饭、打水。

　　13.根据科室安排协助更换床单位被服，包括定期更换医护人员的值班床被服。每日2次为住院患者提供热水壶打热开水并送至患者床边服务。协助病区工作人员取快递、外卖等工作。

　　1.2. 荣军科病房

　　1.服从科室安排和调配。

　　2.负责跟车协助荣军运送（检查、治疗、转科、出车到院外接、送患者等）。

　　3.负责科室荣军辅助检查的预约并协助运送，荣军做各项检查、治疗前认真核对检查单、治疗单、患者身份。每日与病区护士沟通，安排外出检查患者的优先次序，并于运送人员做好交接工作，保证及时送检查，准确无误。运送过程注意患者安全，保护荣军隐私，注意管道是否妥善固定，避免牵拉、受压。

　　4.负责科室医疗用品、备用物品、办公用品的领取。

　　5.负责各种标本盒的清洁消毒。

　　6.协助科室医疗文件运输（检查单、会诊单、手术通知单、各种预约单等）到指定科室或部门。及时送派车单到司机班，协调接送荣军的相关工作。

　　7.协助科室损耗物品的报修、送修及取回。定期检查运送荣军的轮椅、车床等转运工具的安全性，及时进行维护保养、报修、消毒。

　　8.负责协助运送荣军到手术室，胃肠镜室，手术结束后、检查后协助将患者送回病房并过床。负责荣军科内过床，检查过床和临时调度等。

　　9.负责发放干净衣服给荣军，定期更换荣军的床上用品及医护人员的值班床被服。协助护士接待新入院荣军的处置工作，如备用床的准备等。

　　10.负责病区库房的管理工作，协助全病区环境整理工作；负责荣军的便盆、尿壶的清洁、冲凉车的消毒。

　　11.领取报纸并发放；协助取快递、外卖等。

　　12. 负责给一、二楼房间每日2次为荣军提供热水壶打热开水并送至患者床边服务，协助给有需要的荣军提供生活照料服务，如：打洗脸水，开饭、喂饭、洗碗等工作；

　　13.负责完成临时分配的工作。

　　14.每年必须做一次健康体检，并将相关体检报告复印件上交给护理部。

　　（二）荣军科炊事员

　　1.服从荣军科室安排和调配。

　　2.负责住院荣军的蔬菜、肉类等食品、食材的采购，保证购买食品、食材新鲜，并账物相符。

　　3.负责为约12名荣军烹饪午餐、晚餐。熟悉粤菜的烹调技巧，及熟悉荣军的口味，不断提高烹调技术，听取荣军的建议，保证饭菜可口并按时供应。

　　4.严格执行食品卫生法，生熟食品分开，杜绝食物中毒。

　　5.保持厨房环境、餐具、食具及灶台清洁卫生。

　　6.做好食品、食材保鲜储存工作，防止变质。每月整理、清洁冰箱1次，清理过期食品。

　　7.协助有需要的荣军喂饭等。

　　8.安全用电、用气，防止意外发生，积极参加院、科级组织的消防安全知识培训。

　　9.不浪费荣军粮油食品、节约用水用电用气等。

　　10.每年必须做一次健康体检，并将相关体检报告复印件上交给护理部。

　　（三）免陪照护服务

　　第三方陪护服务机构应按照《医疗护理员国家职业标准》（GZB4-14-01-02）及上级部门的通知，在医院特级护理、I级护理服务的基础上为患者提供一对三、一对二、一对一的免陪照护服务，服务标准应满足《医疗护理员国家职业标准》（GZB4-14-01-02）中“四级/中级工”及以上的技能要求，具体内容包括但不限于：

　　（四）医疗运送服务

　　1.每日与病区护理员对接标本收集情况及时收送各科室内各种标本到检验科，并与检验科做好交接工作。如有急查标本，收到通知需15分钟内送到检验科。运送过程中需保护好标本，不损坏和丢弃、遗失标本。保证及时送检，准确无误。每天上午10点前到检查科室（B超室、检验科、X光室、CT室、MR室）收取前一天检查报告单、胶片等资料发放回送检病区护士站，并做好交接工作。。

　　2.协助患者及荣军院内运送（检查、治疗、转科、出车到院外接、送患者等），运送患者做各项检查、治疗前认真核对检查、治疗单、患者身份。运送过程注意患者安全，保持耐心、友善的服务态度，与患者、家属及医护人员进行有效、清晰的沟通,保护患者隐私和尊严。注意管道是否妥善固定，避免牵拉、受压，了解在转运途中遇到紧急情况（如患者突发不适、心跳骤停）的基本应急流程和呼叫方式（如快速通知最近医护人员）。

　　3.协助患者及荣军院外做相关检查或治疗，如肾透折等，全程陪伴并安全返院。

　　4.协助医护人员手术患者术前、术后、胃肠镜检查前、检查后的转运。

　　5.服从医院安排，及时响应医院临时安排的相关运送工作，如协助医院内较大件物品的搬运等。

　　6.每天负责做好救护车的清洁、消毒工作，爱护运送工具，如发现损坏应及时报告检修。

　　7.负责药品运输（包括病区的口服药、针剂药、中药、外用药、静脉配液、夜间取药等），负责从药库搬运大件药品回药房。

　　*8.必须安排值班人员，保证中午、晚上、节假日运送人员应急状态，有接送患者时需保证15分钟到位。负责突发临时运送任务。

　　9.协助科室小型设备送/报修的运输工作及床前检查、科室调配等需要的可移动医疗设备的运送；运送设备时，在送出和接收时，与相关人员共同检查设备外观是否完好。

　　10、运送员需定期参加岗位培训（包括但不限于感染控制、手卫生、患者安全转运、急救基础知识、消防知识、沟通技巧、设备使用与维护、应急预案等），并通过相关考核。。

　　四、报名要求

　　1.参与公司全部资质材料（经营许可证、营业执照、税务登记证等）加盖公章，并提供联系人姓名、电话； 

　　2.同类服务服务情况，需提供近2年内广东省内或其他省市二级以上医院的成交合同或相关票据，加盖公章。

　　3.报价表必须加盖公章。

　　4.具备移动互联网服务平台，信息化系统在项目现场管理中有使用案例（需提供已使用信息化系统现场陪护管理的医院证明）。

　　5.具备医疗护理员培训资质,需提供人力资源和社会保障局颁发的培训资质证明。

　　五、报名期限

　　6月26日至7月3日（9:00至12:00，14:30至17:30）。

　　六、资料递交方式

　　1.材料递交：快递至广州市海珠区新港西路114号粤民大厦1913行政办，收件人：丁女士，联系电话：84181396-2622，同时将电子版原件扫描件以“公司名称+项目名称+市场调研”为标题发送到邮箱yrybgs@126.com。（格式错误不予接收）

　　2.具体相关事项咨询：容老师，联系电话：84181396-2605。

　　七、说明

　　1.本公告在广东省第一荣军优抚医院网站、公众号对外公告。

　　2.本报名仅作为市场调研参考，最终采购结果以医院实际采购结果为准。

广东省第一荣军优抚医院

2025年6月26日