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以赛促优树标杆 服务创新启新程——我院成功举办首届优质服务案例大赛

日期:2025-12-23 来源:本网 阅读量:-

  12月15日,我院第一届优质服务案例大赛决赛圆满结束。本次比赛由医疗第一党支部承办,中山大学附属第六医院内科教职工第二党支部、广东省康复医学临床医学研究中心协办,旨在深入贯彻“以荣军和患者为中心”的服务理念,发掘和推广优质服务实践经验,激发全院各科室创新活力,共同推动医疗服务品质提升。

  经过前期推荐与初评,共有来自医学影像中心、老年康复科、心理科、脊髓损伤康复科、神经康复科、重症医学科、门诊部、护理部及内科等8个案例进入最终展示环节。参赛项目围绕“智慧影像”“老年康复”“睡眠管理”“优抚服务标准化”“重症康复一体化”“主动导诊”“免陪照护服务”等主题,通过现场讲述、图文展示等形式,集中展现了我院医护人员以荣军、退役军人和其他优抚对象、广大患者为中心,锐意创新的服务精神,体现多学科协同、团队共进的集体智慧,彰显了我院医务人员扎实的专业素养和良好的职业风采。

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  本次大赛特邀中山大学附属第六医院王于领教授、谢尚奎教授、阮祥才教授及我院领导共同组成评委组。评委们围绕案例的创新性、实施效果、推广价值及现场表现等维度进行综合评审,在逐一给予专业点评、充分肯定亮点的同时,也提出了宝贵的优化建议。经专家组评审,护理部、内科《免陪照护,安心守护》案例获得一等奖和最佳人气奖,门诊部《主动护航、暖心导诊》、脊髓损伤康复科《精细管理·荣军暖心优抚服务标准化实践》等案例获得二等奖,老年康复科《“愈”见时光——生活化场景驱动老年康复的人文实践》、重症医学科《强协同·暖守护——开辟重症康复一体化路径》、神经康复科《兵至如归,光荣之家——优抚病房医疗服务创新实践》等案例获得三等奖。

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  院党委书记范佩文在总结发言时表示,本次活动是聚焦高质量发展的具体行动,也是支部共建与党建业务深度融合的生动体现。在活动中涌现的创新做法和以患者为中心的服务案例,正是我院培育新质生产力、提升医疗质量的实际体现。医院要把案例作为成果转化和经验推广,持续激发创新活力,并通过持续开展优质服务大赛等方式,不断夯实高质量发展根基。

  未来,我院将以本届大赛为契机,鼓励并支持各科室紧紧围绕服务主题,立足岗位实践,聚焦患者需求,持续推进服务模式创新,不断提升医疗服务的温度,致力于为退役军人和其他优抚对象、广大市民朋友提供更加优质、高效、人文的医疗保障服务。


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