疫情无情人有情，爱心行动暖人心——省第一荣军医院切实做好疫情期间 住院优抚对象的医疗服务工作

“特别感谢荣军医院脊髓损伤康复科全体医护人员对我们无微不至的照顾和关心，不是亲人胜似亲人！” 这是在省第一荣军医院脊髓损伤康复科住院的复退军人王世巧由衷发出的感谢。王世巧是一位34年军龄的退休老同志，患有偏瘫的他今年初因摔伤导致右股骨粉碎性骨折，手术后到省第一荣军医院住院康复治疗，期间恰逢新冠病毒肆虐，因应疫情防控要求，为防止疫情输入，省第一荣军医院对住院病区实行了全封闭式管理，谢绝一切外来探访。这对许多习惯了亲人到病房送汤送水，嘘寒问暖的住院患者来说或多或少带来了困扰，病房也较以往冷清了许多……

“服务对象无小事，因为亲人不能探视，缺少家人关爱和外界交流，加上疫情的影响，患者难免会感到害怕和焦虑，不及时介入容易产生心理问题。”脊髓损伤康复科麦海云主任和陈玲护士长很快就意识到这个问题，于是组织全科医护人员在这非常时期主动担任起服务对象亲人的角色，他们克服了因防疫带来的重重困难，在做好日常治疗护理的同时，采用一对一的方式，主动关注住院病人的心理需求和动态，多倾听，勤问候。同时，医院也安排了院内社工为住院患者代购生活必需品和喜欢吃的水果零食。对于不会使用手机或者没有手机的年迈患者，医护人员更是主动用自己的手机为患者和家属架起视频通话的桥梁。通过一系列暖心的行动，让服务对象充分感受到亲人般的关心、家庭般的温暖，给他们紧张的心情松松绑。

以上仅仅是省第一荣军医院日常医疗服务工作中的一个缩影，正如一名住院荣誉军人所说：“医院不是家，但是有家的温暖；医护人员不是亲人，但是有亲人般的关爱。”在坚决做好疫情防控工作的同时，省第一荣军医院将牢记使命，用心服务，全力做好住院荣誉军人、优抚对象和社会患者的医疗护理工作。医患齐心，共同打赢疫情防控狙击战！

脊髓损伤康复科